CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG – BARRIERVN.COM

Chào mừng quý khách đến với BarrierVN.com – website chính thức của thương hiệu Barrier VN, chuyên cung cấp đồ gia dụng thông minh và tiện ích. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi giao dịch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là các chính sách hoạt động áp dụng tại hệ thống website của chúng tôi.

1. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc

  • Thời gian giao hàng:

    • Khu vực nội thành: 1–3 ngày làm việc

    • Khu vực tỉnh: 3–7 ngày làm việc

  • Phí giao hàng: Miễn phí với đơn hàng từ 500.000đ trở lên (tùy khu vực sẽ có điều chỉnh hợp lý)

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc khu vực hẻo lánh.

2. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

  • 💳 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • 💳 Chuyển khoản ngân hàng

  • 💳 Thanh toán online qua cổng thanh toán bảo mật (sẽ cập nhật khi kích hoạt)

3. Chính sách đổi/trả hàng

Barrier VN hỗ trợ đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm, với điều kiện:

  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng

  • Có đầy đủ hóa đơn/phiếu mua hàng

  • Lỗi do nhà sản xuất hoặc sai mẫu, sai số lượng so với đơn đặt hàng

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm thuộc chương trình thanh lý, giảm giá mạnh hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

4. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của từng nhà sản xuất

  • Thời gian bảo hành và hình thức (đổi mới/sửa chữa) được ghi rõ trong mô tả sản phẩm

  • Mọi yêu cầu bảo hành cần có hóa đơn mua hàng hợp lệ

5. Chính sách bảo mật thông tin

BarrierVN.com cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng:

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý

  • Chỉ sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng, liên hệ chăm sóc khách hàng hoặc gửi ưu đãi (nếu có đồng ý)

  • Dữ liệu được lưu trữ và mã hóa bảo mật theo tiêu chuẩn ngành thương mại điện tử

6. Chính sách xử lý khiếu nại

  • Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24–48h làm việc

  • Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh sau:

    • 📞 Hotline: [điền số hotline]

    • ✉️ Email: [điền email]

    • 📩 Fanpage hoặc website chính thức: www.barriervn.com

7. Điều khoản sử dụng website

Khi truy cập và sử dụng website BarrierVN.com, quý khách đồng ý với các điều khoản liên quan đến:

  • Bản quyền nội dung, hình ảnh thuộc về Barrier VN – không được sao chép khi chưa có sự cho phép

  • Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại hệ thống hoặc phát tán mã độc

  • Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng

Mọi chính sách có thể được cập nhật mà không cần báo trước.
Barrier VN cam kết hoạt động minh bạch – hỗ trợ tận tâm – đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.